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针对租户

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租赁援助计划是如何运作的？

哈里斯县和休斯顿市正在合作，作为社区组织的资源，帮助面临被驱逐的人。 该计划为符合条件并经批准的租户提供逾期租金援助，以帮助防止被驱逐。 该计划由加尔维斯顿-休斯顿大主教管区的天主教慈善机构管理。 你只能通过驱逐干预计划的社区合作伙伴来申请，这些社区合作伙伴分布在休斯顿和哈里斯县各地。要获得援助，你的房东必须同意参加该计划。

我如何申请租房援助？

你只能通过与分布在休斯顿和哈里斯县的EIP社区合作伙伴之一合作来申请。 这些合作伙伴是基于社区的项目，提供其他服务，如法律援助或就业准备。

谁可以申请租房援助？

你必须住在哈里斯县或休斯顿市内，收入低于AMI（平均收入中位数）的50%，并且有一张有效的驱逐传票（有法院案件编号）。

2022年AMI（地区中位数）收入

注：该计划采用HUD（美国住房和城市发展部）为2022年计划年度制定的AMI（地区中位收入）标准。

家庭规模	50%的AMI年收入
1	$31,050
2	$35,450
3	$39,900
4	$44,300
5	$47,850
6	$51,400
7	$54,950
8	$58,500

我在申请时需要准备哪些文件？

你需要提供这些东西的证明：身份证明、住所（地址）、公共福利或收入，以及你目前在驱逐法庭的证据。 完整的清单在 这个文件.

我怎样才能检查我的申请状态？

点击网页右上方的黄色"检查我的状态"框，然后输入你的案件编号。你也可以使用你的手机号码或电子邮件地址来搜索你的案件。

我的申请何时会被处理？

该计划使用一个优先程序，以确保有最高需求的个人（基于经济状况和驱逐法庭日期）首先得到服务。 阅读更多 这里.

如果有问题，我可以联系谁？

请拨打我们的热线电话：713-874-6609。呼叫中心工作时间为周一至周五上午9点至下午5点。

你可以将对该计划的担忧报告给 客户反应小组.他们会调查你的担忧并给你答复。

如果我需要法律帮助处理我的驱逐案件怎么办？

请参阅 资源页，了解免费的法律援助选择。

我可以获得多少租金援助？

根据资格和资金的可用性，你可以从该计划中获得最多18个月的租金援助。 如果你的家庭已经从该计划中获得了租金援助，这将计入18个月的上限。

如果我搬出或被逐出，是否可以获得过去租金的租金援助？

你必须目前居住在一处房产，才能获得该房产的租金援助。只有当你面临被驱逐但仍居住在该房产时，你才能申请租金援助。

我将如何收到租金援助款项？

你的房东必须同意 条款和条件该计划的条款和条件，然后才可以付款。如果你和你的房东同意参加，可以根据商定的偏好，向房东或租户付款。

我如何撤销我的申请？

如果你不再需要租金援助，请联系 update@houstonharrishelp.org以通知该计划。

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对于房东

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我如何作为房东注册？

首先，检查 房东名录以确保你已经注册了；看看你的资料是否是最新的，信息是否正确。如果你没有注册，请填写房东注册表。

我在哪里可以登录到房东门户网站？

房东可以通过一个门户网站审查付款，查看正在进行的案件，并对你的账户进行编辑。 你可以在这里访问房东门户网站。你的用户名是你的电子邮件。 如果你想申请访问房东门户网站，请发送电子邮件至 landlord.enrollment@catholiccharities.org

我在门户网站上重置了我的密码，但从未收到过电子邮件。我应该怎么做？

房东可以通过点击房东门户网站 上的 "忘记密码 "来重置密码。 登录页面.一个密码重置链接将被发送到为物业公司注册的电子邮件地址。

如果你没有收到电子邮件，请检查你的垃圾邮件和垃圾文件夹，查看密码重置说明。更多关于房东门户网站的协助请求，可直接发送至landlord.enrollment@catholiccharities.org。

我怎样才能改变我的联系信息？

大多数房东或物业公司的信息可以在登录后直接在房东门户网站上修改。如果你需要更多帮助来更新房东或物业公司的信息，请发送请求到landlord.enrollment@catholiccharities.org。

我怎样才能检查我的租户的申请状态？

访问 houstonharrishelp.org并点击"检查我的状态"。你需要你的租户的同意和案件编号或联系信息来搜索申请。你也可以在你的房东门户资料中看到你的房客的状态。

我在房东门户网站上没有看到我的租户的申请。我应该怎么做？

房东门户网站实时更新申请流程。如果一个租户没有出现在你的资料上，这可能是由于几个原因造成的：

• 你的租户可能在申请时没有将你列为房东，或者选择了错误的房东。在我们审查这个案例并将其链接到你的个人资料之前，它将不会显示在门户网站上。

你/你的房产可能有重复的房东账户，你的租户使用的账户与你检查的不同。

如需进一步帮助或信息，请联系 landlord.enrollment@catholiccharities.org.

我是一个新的财产所有者。前任业主曾参加过该计划。我的租户现在如何能得到援助？

如果房产处于新的管理之下，有不同的税号信息，新的所有权和管理部门需要再次注册。你可以在 "房东"部分用一个新的公司账户再次注册。 右侧有关于注册的信息和一个 "继续注册 "按钮。注册申请在这里。请确保你的租户在申请时选择新的房东或物业名称。

我的租户直接收到了租金援助，但我从未收到。我应该怎么做？

如果房客接受了直接援助，这部分钱应该作为租金支付给你这个房东。如果你没有收到房客的这笔款项，这就违反了计划的条款和条件。你可以报告这个问题 这里.

我在同一个月收到两笔租金援助款。我应该怎么做？

你可能需要退回重复的付款。关于退回付款的更多信息，请发送电子邮件至 rentalrefunds@catholiccharities.org

我不想再参加这个项目了。我怎样才能选择退出？

你可以在任何时候通过发邮件给landlord.enrollment@catholiccharities.org，选择退出该计划。