Chuyển đến phần
Dành cho khách thuê
Chương trình hỗ trợ tiền thuê nhà hoạt động như thế nào?
Quận Harris và Thành phố Houston đang làm việc cùng nhau để phục vụ như một nguồn lực cho các tổ chức cộng đồng giúp đỡ những người phải đối mặt với việc bị trục xuất. Chương trình cung cấp hỗ trợ tiền thuê nhà cho những người thuê nhà đủ điều kiện và được chấp thuận cho tiền thuê nhà quá hạn để giúp ngăn chặn việc trục xuất. Chương trình này được quản lý bởi Tổ chức từ thiện Công giáo của Tổng giáo phận Galveston-Houston. Quý vị chỉ có thể nộp đơn thông qua Chương trình Can thiệp Trục xuất Đối tác Cộng đồng, nằm trên khắp Houston và Quận Harris. Để nhận được hỗ trợ, chủ nhà của bạn phải đồng ý tham gia chương trình.
Làm cách nào để đăng ký hỗ trợ tiền thuê nhà?
Quý vị chỉ có thể nộp đơn bằng cách làm việc với một trong các Đối Tác Cộng Đồng EIP nằm trên khắp Houston và Quận Harris. Các đối tác này là các chương trình dựa vào cộng đồng cung cấp các dịch vụ khác như hỗ trợ pháp lý hoặc sẵn sàng việc làm.
Ai có thể nộp đơn xin hỗ trợ tiền thuê nhà?
Bạn phải sống trong Quận Harris hoặc trong Thành phố Houston, kiếm được ít hơn 50% AMI (thu nhập trung bình trung bình) và có trích dẫn trục xuất đang hoạt động (với số hồ sơ tòa án).
2022 AMI (Thu nhập trung bình khu vực)
Lưu ý: chương trình sử dụng tỷ lệ AMI (Thu nhập Trung bình Khu vực) do HUD (Bộ Phát triển Nhà và Đô thị Hoa Kỳ) thiết lập cho năm chương trình 2022.
| Quy mô hộ gia đình | 50% thu nhập AMI hàng năm |
| 1 | $31,050 |
| 2 | $35,450 |
| 3 | $39,900 |
| 4 | $44,300 |
| 5 | $47,850 |
| 6 | $51,400 |
| 7 | $54,950 |
| 8 | $58,500 |
Tôi sẽ cần chuẩn bị sẵn những giấy tờ gì khi nộp đơn?
Quý vị sẽ cần cung cấp bằng chứng về những điều này: giấy tờ tùy thân, nơi cư trú (địa chỉ), phúc lợi công cộng hoặc thu nhập, và bằng chứng rằng quý vị hiện đang ở tòa án trục xuất. Danh sách đầy đủ có trong tài liệu này.
Làm cách nào để kiểm tra trạng thái đơn đăng ký của tôi?
Nhấp vào hộp "Kiểm tra trạng thái của tôi" màu vàng ở trên cùng bên phải của trang web, sau đó nhập số hồ sơ của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email của mình để tìm kiếm trường hợp của mình.
Khi nào đơn đăng ký của tôi sẽ được xử lý?
Chương trình sử dụng quy trình ưu tiên để đảm bảo rằng những cá nhân có nhu cầu cao nhất (dựa trên tình hình tài chính và ngày ra tòa trục xuất) được phục vụ trước. Đọc thêm tại đây.
Tôi có thể liên hệ với ai khi có thắc mắc?
Gọi đường dây nóng của chúng tôi theo số 713-874-6609. Giờ làm việc của Trung tâm cuộc gọi là 9 giờ sáng - 5 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Bạn có thể báo cáo mối quan tâm về chương trình cho Nhóm Phản hồi Khách hàng. Họ sẽ điều tra mối quan tâm của bạn và liên hệ lại với bạn.
Nếu tôi cần trợ giúp pháp lý về trường hợp trục xuất của mình thì sao?
Vui lòng xem trang Tài nguyên để biết các tùy chọn trợ giúp pháp lý miễn phí.
Tôi có thể nhận được bao nhiêu hỗ trợ tiền thuê nhà?
Tùy thuộc vào tính đủ điều kiện và khả năng tài trợ, bạn có thể nhận được tối đa 18 tháng hỗ trợ tiền thuê nhà từ chương trình. Nếu hộ gia đình của bạn đã nhận được hỗ trợ tiền thuê nhà từ chương trình, điều này sẽ hướng tới mức tối đa 18 tháng.
Tôi có thể nhận được hỗ trợ tiền thuê nhà cho tiền thuê nhà trước đây nếu tôi chuyển đi hoặc bị đuổi ra khỏi nhà không?
Bạn hiện phải cư trú tại một tài sản để nhận được hỗ trợ tiền thuê nhà cho nó. Quý vị chỉ có thể nộp đơn xin hỗ trợ tiền thuê nhà nếu quý vị đang phải đối mặt với việc bị trục xuất nhưng vẫn sống tại khách sạn.
Tôi sẽ nhận được các khoản thanh toán hỗ trợ tiền thuê nhà như thế nào?
Chủ nhà của bạn phải đồng ý với các điều khoản và điều kiện của chương trình trước khi có thể thanh toán. Nếu bạn và chủ nhà của bạn đồng ý tham gia, các khoản thanh toán có thể được thực hiện cho chủ nhà hoặc người thuê nhà, tùy thuộc vào sở thích đã thỏa thuận.
Làm cách nào để rút đơn đăng ký của tôi?
Nếu bạn không còn cần hỗ trợ tiền thuê nhà, vui lòng liên hệ với update@houstonharrishelp.org để thông báo cho chương trình.
Dành cho chủ nhà
Làm thế nào để tôi đăng ký làm chủ nhà?
Trước tiên, hãy kiểm tra danh bạ chủ nhà để đảm bảo rằng bạn chưa đăng ký; Xem hồ sơ của bạn có được cập nhật và thông tin chính xác hay không. Nếu bạn chưa ghi danh, hãy hoàn thành mẫu đăng ký cho chủ nhà.
Tôi có thể đăng nhập vào cổng thông tin chủ nhà ở đâu?
Một cổng thông tin có sẵn để chủ nhà xem xét các khoản thanh toán, xem các trường hợp đang tiến hành và chỉnh sửa tài khoản của bạn. Bạn có thể truy cập cổng thông tin chủ nhà nhấn vào đây. Tên người dùng là email của bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu quyền truy cập vào cổng thông tin chủ nhà, hãy gửi email cho landlord.enrollment@catholiccharities.org
Tôi đặt lại mật khẩu của mình trên cổng thông tin nhưng không bao giờ nhận được email. Tôi nên làm gì?
Chủ nhà có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhấp vào "Quên mật khẩu của quý vị?" trên trang đăng nhập Cổng thông tin chủ nhà. Một liên kết đặt lại mật khẩu được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký cho công ty bất động sản.
Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục spam và thư rác để biết hướng dẫn đặt lại mật khẩu. Các yêu cầu hỗ trợ bổ sung của Cổng thông tin chủ nhà có thể được chuyển đến landlord.enrollment@catholiccharities.org.
Làm cách nào để thay đổi thông tin liên hệ của tôi?
Hầu hết thông tin chủ nhà hoặc công ty bất động sản có thể được sửa đổi trực tiếp trên Cổng thông tin chủ nhà sau khi bạn đăng nhập. Nếu bạn cần thêm trợ giúp để cập nhật thông tin chủ nhà hoặc công ty bất động sản, hãy gửi yêu cầu đến landlord.enrollment@catholiccharities.org.
Làm thế nào tôi có thể kiểm tra trạng thái đơn đăng ký của người thuê nhà của tôi?
Truy cập houstonharrishelp.org và nhấp vào "Kiểm tra trạng thái của tôi". Bạn sẽ cần sự đồng ý của người thuê nhà và số hồ sơ hoặc thông tin liên hệ để tìm kiếm đơn đăng ký. Bạn cũng có thể xem trạng thái của người thuê nhà trong hồ sơ cổng thông tin chủ nhà.
Tôi không thấy đơn đăng ký của người thuê nhà trong cổng thông tin chủ nhà. Tôi nên làm gì?
Cổng thông tin chủ nhà cập nhật theo thời gian thực với các quy trình đăng ký. Nếu đối tượng thuê không xuất hiện trên hồ sơ của bạn, điều này có thể xảy ra vì một vài lý do:
- Người thuê nhà của bạn có thể đã nộp đơn mà không liệt kê bạn là chủ nhà hoặc chọn chủ nhà không chính xác. Cho đến khi chúng tôi xem xét trường hợp này và liên kết trường hợp đó với hồ sơ của bạn, trường hợp đó sẽ không hiển thị trong cổng thông tin.
Có thể có các tài khoản chủ nhà trùng lặp cho bạn / tài sản của bạn và người thuê nhà của bạn đang sử dụng một tài khoản khác với tài khoản bạn đang kiểm tra.
Để được hỗ trợ thêm hoặc thông tin, vui lòng liên hệ với landlord.enrollment@catholiccharities.org.
Tôi là chủ sở hữu bất động sản mới. Chủ sở hữu cũ đã được ghi danh vào chương trình. Người thuê nhà của tôi có thể nhận được hỗ trợ như thế nào bây giờ?
Nếu tài sản thuộc quyền quản lý mới với thông tin mã số thuế khác, quyền sở hữu và quản lý mới sẽ cần phải đăng ký lại. Bạn có thể đăng ký lại bằng tài khoản công ty mới trong phần "Chủ nhà". Có thông tin về ghi danh và nút "Tiếp tục ghi danh" ở phía bên tay phải. Đơn đăng ký đăng ký có tại đây. Hãy chắc chắn rằng người thuê nhà của bạn chọn chủ nhà hoặc tên tài sản mới khi nộp đơn.
Người thuê nhà của tôi đã nhận được hỗ trợ thuê nhà trực tiếp, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được. Tôi nên làm gì?
Nếu người thuê nhà nhận được hỗ trợ trực tiếp, điều này nên được trả cho bạn, chủ nhà, dưới dạng tiền thuê nhà. Nếu bạn không nhận được khoản thanh toán này từ người thuê nhà, đây là vi phạm các điều khoản và điều kiện của chương trình. Bạn có thể báo cáo mối quan ngại tại đây.
Tôi đã nhận được hai khoản thanh toán hỗ trợ tiền thuê nhà trong cùng một tháng. Tôi nên làm gì?
Bạn có thể cần phải trả lại khoản thanh toán trùng lặp. Để biết thêm thông tin về việc trả lại khoản thanh toán, vui lòng gửi email cho rentalrefunds@catholiccharities.org
Tôi không muốn tham gia chương trình nữa. Làm cách nào để chọn không tham gia?
Bạn có thể chọn không tham gia chương trình bất cứ lúc nào bằng cách gửi email cho landlord.enrollment@catholiccharities.org.